суббота, 06 октября 2007
20:39

Не понимаю.

Волчица Юлия
По-своему положительный персонаж. (с)
Вырубилась у нас Интернет. Звоню провайдеру в техподдержку.
Поподаю на один приятный женский голосок (прождав 8 минут). Выслушав то что у нас с инетом, и поинтересовавшись нашим адресом, девушка перенаправила меня к специалисту.
Ответа там я дожидалась 20 минут вися на линии (а денюжка капает между прочим). У меня уточнили адрес, и вежливо проинформировали, что в нашем районе ведутся ремонтные работы, к такому-то часу закончат.

А теперь вопрос на засыпку. Неужели то же самое не могла мне сказать первая девица? У них что, договор с МГТС?

@настроение: но интернет дали точно в срок. Хвалю!

@темы: Лично-бытовое

URL
Комментарии
06.10.2007 в 20:43

Fenica
Люди должны смеяться не над Скарамушем, а вместе с ним.
Одинокая Волчица (Юлия) , общение с операторами - это да = ( Я как-то почти час общалась - меня то к одному, то к другому... с 5ю разными поговорила. Но у меня хоть тариф безлимитный.
URL
06.10.2007 в 20:47

Волчица Юлия
По-своему положительный персонаж. (с)
Fenica А, у нас нет. Не безлимитный у нас телефонный тариф.

А что за инет-компания если не секрет? У нас корбина телеком. В принципе мы их работой очень довольны, но дозвонится до их техподдержки... это что-то с чем-то!
URL
06.10.2007 в 20:54

adept-13
..разомкнуть оковы, да ключ потерян...сам себя я запер в стальную клетку...
а у тебя поминутная? да....это загадка века...почему оператор не знает о ремонтных работах...
URL
06.10.2007 в 20:56

Волчица Юлия
По-своему положительный персонаж. (с)
adept-13 Телефонная - да. Мы не слишком часто по телефону беседуем, поэтому достаточно выгодно.

Не понимаю операторов. Наверноее корбина с МГТС заключили тихое соглашение :) О держании бедных дозванивающихся полчаса и больше :)
URL
06.10.2007 в 21:03

adept-13
..разомкнуть оковы, да ключ потерян...сам себя я запер в стальную клетку...
Одинокая Волчица (Юлия) в стриме так же...
URL
06.10.2007 в 21:04

Fenica
Люди должны смеяться не над Скарамушем, а вместе с ним.
Одинокая Волчица (Юлия) , у меня АКАДО (бывшая Комкор-ТВ, тепреь ответвление пошло). Операторам дозвониться можно, хотя иногда приходиться ждать = ( Меня тоже устраивает = ) Падают редко.
URL
06.10.2007 в 21:40

Волчица Юлия
По-своему положительный персонаж. (с)
adept-13 Вот жуки! а!

Fenica Понятно. Все они с МГТС сговорились :)
URL
06.10.2007 в 21:45

adept-13
..разомкнуть оковы, да ключ потерян...сам себя я запер в стальную клетку...
URL
06.10.2007 в 23:15

Drakoner
Чувства - злейший враг опыта.
Одинокая Волчица (Юлия) У них что, договор с МГТС?

Нет, у них Call-центр. Все звонки приходят туда, оператор сразу же его принимает и перенаправляет на нужного специалиста. Специалист, когда у него есть время, отвечает. А оператор и не знает, что там творится, не его это дело.
Во-первых, при этом обрабатываются практически все входящие звонки. Ведь никто не будет ждать пять минут, если не берут трубку. А так, ждут, и пять и больше.
Во-вторых, снижается нагрузка на специалистов, т.к. они берут трубку, когда им удобно. Ведь чаще всего клиент звонит как раз в самый неподходящий момент.
Так что никто нарочно время не тянет, все при деле, все работают.
URL
06.10.2007 в 23:47

Волчица Юлия
По-своему положительный персонаж. (с)
Drakoner Возможно. А я уже заподозрила заговор против кардинала и Франции :)
URL
07.10.2007 в 01:38

Arelat
... ad astra!
Двадцать минут это ещё нормально, я и по полтора часа дозванивалась.
URL
07.10.2007 в 09:53

Волчица Юлия
По-своему положительный персонаж. (с)
Arelat В стрим?
Не не 20. Если в целом взять, то где-то 30-35 минут все это висение на проводе заняло.
URL