Вообще-то на тех, кто такое творит надо так минимум Общество охраны прав потребителей натравиливать

Опаньки.
А по количеству мест залы хотя бы равны? Или внезапно кому-то мест не хватит?

Волчица Юлия, я вот тоже хочу жалобу написать, но не знаю куда. Точно по этому же поводу.
*все ещё злится*
Вот что было бы, если бы я не ездила вчера, а забирала бы перед сеансом? У меня волосы шевелятся. И я прямо опасаюсь проблем перед сеансом.
Не уведомляли... Ни на сайте, не в вк. Лично я нигде не видела предупреждений.

Дон М.А.Гарибальди, зал, куда перенесли сеанс - больше. Но кассир мне сказал, что архитектура другая.
Лично я подозреваю, что кому-то, кто с краю, будет неудобно, но это сплошное имхо.

А как это так получилось?

Девятый Доктор, который самый доктористый Доктор, Тебе огромное спасибо за то что предупредила.
Я еще собираюсь приехать до начала сеанса и книгу жалоб потребовать. Сегодня просто некогда было задерживаться.

Дон М.А.Гарибальди, По количеству мест второй зал больше. Но это не меняет сучести кинотеатра. Посадить людей на их же места слабо? УРОДЫ.

Tara Aviniony, Приеду домой, поищу их сайт. И наверное накатаю на сайте формулы кино претензию.

Видать, спохватились на тему того, что желающих оказалось слишком много. А слабо было сразу в основном зале показ назначить? Практика ведь давно уже показала, что на этих сеансах залы всегда продаются полностью.

Сайт ФК
www.formulakino.ru/

Не пойму только, это у меня опять проблемы с машиной/сетью или они так перегрузили все дурацкой рекламой, что ни черта толком не грузится.

Разве при покупке билетов заранее нет уведомления, что "проверяйте данные перед показом, так как могут быть внесены изменения"? Я на такое как-то натыкалась при покупке билетов заранее.

Поменяли зал на больший из-за большого спроса (радоваться ж надо, что интересуется народ))) ). Было бы менее прикольно, если б поменяли наоборот из-за отсутствия спроса.

И, наверное, делали равнозначные замены. Относительно, конечно, но таки. 1 ряд с малым экраном и 1 ряд с большим - это две большие разницы.

Короче - смотри позитивнее))) больше людей, больше фанатов Ричарда, крутой большой экран, на котором Ричард в 1,5 раза больше) а субтитры четчте))

Телефон менеджера
8-495-363-01-11.
Главное, на сайте хрен его найдешь, там только телефоны автоответчиков.

Блин, чего-то градус озверина повышается...

Fenica Разве при покупке билетов заранее нет уведомления, что "проверяйте данные перед показом, так как могут быть внесены изменения"?
Прикол в том, что билеты изначально продавали в зал № 2, это было месяц назад и никаких разговоров о переносе в другой зал не было вообще. Если человек невнимательно прочитал, что написано в билете, это одно дело, а когда такие сюрпризы настигают в полете - совсем другое.

Fenica, Лично я покупала 1 ряд, 8 место зал 2. А меня собираются сажать на 4 рял место 15, зал 1.

Если бы просто поменяли залы без изменения моего места, я бы слова не сказала. Но людские головы впереди меня бесят, поэтому обычно я беру себе первый ряд. Личный таракан. Т.е. мне уже заранее портят впечатление. И еще это я узнала по сарафанному радио. Нигде они не объявляют, что сменили зал и соответсвенно рассадку.
Ублюдки. Больше я к ним ни ногой.

Короче - смотри позитивнее))) больше людей, больше фанатов Ричарда, крутой большой экран, на котором Ричард в 1,5 раза больше) а субтитры четчте))
Если бы оставили те же места - я бы слова не сказала. Ну поменяли и поменяли. 1) Но они поменяли где-то буквально на этой неделе. 2) они дают людям не их места. Я деньги платила заранее и за первый ряд. И где?



Дон М.А.Гарибальди, О спасибо. Завтра от меня менеджер услышит много "хорошего" и "светлого".

Волчица Юлия Не знаю, один у них менеджер или они меняются, сегодня на проводе милый человек Денис.
Мы с ним побеседовали, я попросил кое-что проверить, он записал мой номер и через считанные минуты перезвонил. Предварительно расклад получился такой: мне жизненно необходим последний ряд, соответственно, забронировали билет на него, в день показа я подхожу к кассе с паспортом, меняю без каких-либо доплат и сажусь туда, куда мне надо.
Мало того, сказали, что можно садиться на те места, которые указаны в билете, без каких-либо замен, т.е. вот у меня был билет на 8-й ряд, следовательно, я спокойно могу туда плюхаться. По идее, ты тоже можешь спокойно усаживаться в первый ряд и посылать всех к... к администрации. Но лучше перезвонить и проверить, конечно. Я вот что-то заранее мандражирую. И хоть сказали, что можно в день показа все это сделать, так и подмывает завтра с утра сорваться и сгонять туда, да как назло, весь день занят, времени нет. Ррррррррррррр.

Волчица Юлия, тебе дали идентичное место. За исключением момента - головы впереди. Из-за увеличения зала центровка меняется. И заменить места малого-на-места большого зала оставив те же номера - нечестно) т.к. многие прежде всего ориентируются при покупке билета на удаленность от экрана и центровку. Кстати, 8е место 1го ряда свободно - у тебя пока есть шанс обменять билет)


Дон М.А.Гарибальди, так разговоров и не должно быть)) но иногда не все идет по плану, тем более когда покупаешь билет за месяц. Если они уведомляют о возможности изменений, то они в своем праве - вносить их или нет. Не знаю, как сейчас, но раньше где-то при покупке билетов заранее - точно было такое уведомление.

Дон М.А.Гарибальди, По идее, ты тоже можешь спокойно усаживаться в первый ряд и посылать всех к... к администрации.
А вот это хорошо. Если они все-таки решили так, то тогда окей.

Fenica, Кстати, 8е место 1го ряда свободно
Я только из кинотеатра. Продавец, чтоб ей проваливаться меня уверяла, что в первый ряд уже сесть нельзя и все разобрано. В этом уродском кинотеатре похоже правая рука не знает что делает левая.

Короче посмотрим. В воскресенье специально раньше приеду и начну с разборок с администраторами зала.

я спокойно могу туда плюхаться.

Это не в моем случае. Да и я предвижу проблемы.

Мне мальчик-кассир, перезваниваясь с начальством, долго выбирал места. Чтобы было не с краю. Не далеко. Потому что остальные были куплены или забронированы. В результате они пошли на снятие какой-то брони, и те места отдали мне с подругой - написали их на билете. И мальчик уверял, что ситуации - мы с подругой сели на нововыделенные места, а потом пришли на них другие люди, имеющие билетарное подтвреждение и попытались нас согнать- не будет. Но я уже и к этому готова. И честно - я этого боюсь.

И да, я тот человек, который планирует покупку мест в соответствии с требованием по зрению (оно низкое) и с собственной чувствительностью слуха к звуку (громкость большую я не переношу, и если она большая, то я или сижу с заткнутыми ушами, или же давлю порыв вернуть обратно прием пищи, ну и борюсь с ощущением, что я сейчас отключусь.)
Ну и центровка тооооже важна. И удаленность от экрана - была я в Питере на сеансе, не на Суровом Испытании, правда, но билеты были на первый ряд - мы голову задирали.

В условиях покупки билетов - а я покупала за месяц, перейдя на покупку через theatrehd - и там не указано ничего такого про перенес сеансов.

Меня вообще возмущает сам факт тихушничества. И то, что если бы я не спохватилась, заподозрив неладное, и не поехала бы - были бы потрачены нервы перед сеансом. Так я хоть до вокресенья переварю.
Я не против переноса сеанса в более удобный и большой зал (я буду надеяться, что там удобнее экран), я против замалчивания и создавания неудобной ситуации.

Я не любитель качать права, я вообще больше робкий человек, чем боевой, я не люблю разборок, но тут я была уязвлена как-то. Ну очень неприятно.

Fenica Проблема опять-таки не в самих изменениях, а в том, что до людей не доносят информацию. Ладно, если человек забыл или поленился отследить, прикол в том, что ее просто-напросто не дают. Такое впечатление, будто специально все тихой сапой делают, под шумок. Годы идут, а нигде ничего не меняется, сарафанное радио по-прежнему наше все

Волчица Юлия Вот меня этот момент тоже удивил, почему с тобой так обошлись? Или у них капитально глючит сайт и они действительно под носом не видят, что там творится, или такие все муд...рые, хрен разберешь. Но ты разговаривала с продавцом, ага? А я с менеджером. И если они впрямь не отслеживают, кто-что-кому говорит, может таки получиться какая-нибудь накладка.
Чего-то прям уже жду подставу на подставе. В итоге дело кончится тем, что все запутается до такой степени, что скамейки и банкетки из кафешки придется перетаскивать, чтобы всех нормально рассадить.

Девятый Доктор, который самый доктористый Доктор
У меня точно такая же проблема, только не с глазами, а с копытами. Причем мне уже по фигу на то, будет это центр или край, лишь бы последний ряд удалось отжать, потому что со всеми своими "старыми ранами, бандитскими пулями" я 4 часа без возможности вытянуть ноги не высижу даже с антрактом.

Меня вообще возмущает сам факт тихушничества.
Именно. Мало того, что человек, который уже купил билет и успокоился, не будет лишний раз по сайтам лазить, так еще и попробуй найди, если изменения внесены все тем же стандартным для сайта шрифтом, без дополнительных объявлений.

Волчица Юлия Нашел место, куда можно запульнуть жалобу онлайн:

"Все Ваши отзывы с пожеланиями, замечаниями и предложениями, касающиеся работы кинотеатров и сети в целом, Вы можете направить на электронную почту info@formulakino.ru. Каждое обращение будет обработано по возможности в кратчайшие сроки и учтено в работе."

www.formulakino.ru/faq/
раздел "Обратная связь".
Прям интересно стало, действительно отвечают или это просто так, чтоб люди имели возможность пар спустить

А я смотрю, кинотеатры везде молодцы. У нас картинка была слегка размыта и не настроена и поэтому обрезался верх изображения. Крупные планы с полуобрезанными лицами - это конечно круть( (и это не говоря уже о том что мы не могли выкупить билеты всего за 4 дня до показа, потому что кассир не могла найти этот сеанс, а администратор уверял, что такого кино у них нет). И я наверное еще соберусь написать им претензию. Но вот после спектакля вообще никаких мыслей не осталось)

Reylin, А у вас это в каком кинотеатре? Страна должна знать своих героев! И анти-героев.

Reylin, А у вас это в каком кинотеатре? Страна должна знать своих героев! И анти-героев.

Волк, я хотела уточнить, тебе выдали билет с новым местом сразу, или как мне - распечатали билет со старыми данными, а на обратке написали новое место?
Я что-то не могу перестать нервничать.

Девятый Доктор, который самый доктористый Доктор, или как мне - распечатали билет со старыми данными, а на обратке написали новое место?
Билет со старыми данными, и на обратной стороне от руки написано.

Волчица Юлия, Екатеринбург. К сожалению тут только 1 кинотеатр сотрудничает с проектом, выбирать не приходится( Добровольно бы я туда не пошла.

Вести с полей.
Приехал утром, поговорил с кассиром, забронированное место банально вписали ручкой на обороте билета.
По состоянию на 9:45 утра половина зала была пустая

Волчица Юлия На первом ряду занято всего два места, сейчас проверил по сайту - картина не изменилась.

Дон М.А.Гарибальди, Вруны они там. Вруны.

Волчица Юлия Меня неотвязно преследует мысль, что данные в сеть поступают с большим опозданием, да. Хотя, конечно, места могут быть не выкуплены, но забронированы. Однако, если так, то бронь на сайте тоже должна как-то отображаться, чтобы не получилось двойных билетов на одни и те же места.
В общем, будем надеяться, зал все-таки наполнится, но до перетаскивания скамеек из буфета дело не дойдет

С этим спектаклем что-то не так.
Подруга в Питере пошла на сеанс. Пятнадцать минут посмотрели - и эвакуация всех.